Часто задаваемые вопросы
О AUTU.lt
Как разместить объявление на AUTU.lt?
Войдите в аккаунт (или зарегистрируйтесь), нажмите «Разместить объявление», выберите категорию, заполните данные автомобиля, загрузите фото и опубликуйте. Объявление сразу становится видимым для всех.
Платно ли размещение объявления?
Зависит от выбранного плана — фиксированная ежемесячная плата за одно объявление или пакет кредитов сразу на несколько объявлений. Точную цену вы увидите на странице размещения перед публикацией.
Что такое кредиты и как они работают при покупке пакета на несколько объявлений?
Кредиты — это заранее купленный пакет объявлений (например, 10, 20 или 40 кредитов), где 1 кредит = 1 объявление на 1 месяц. Ваш баланс отображается в личном кабинете, и при каждом новом объявлении автоматически списывается 1 кредит без дополнительной оплаты.
Сколько времени действует опубликованное объявление?
Объявление действует 30 дней с момента публикации. По истечении срока его можно продлить ещё на месяц.
Как продлить объявление с истёкшим сроком?
В разделе личного кабинета «Мои объявления» нажмите «Продлить» рядом с объявлением с истёкшим сроком — если у вас есть кредиты, один спишется автоматически, иначе вы перейдёте к оплате продления.
Как зарегистрироваться как дилер (компания) на AUTU.lt?
В форме регистрации выберите «Дилер», укажите название и код компании (или личный код для индивидуальной деятельности), адрес и контакты. После регистрации вы получите страницу профиля дилера со всеми вашими объявлениями.
Чем отличается аккаунт частного продавца от аккаунта дилера (компании)?
Аккаунт дилера имеет публичную страницу профиля со всеми объявлениями, логотипом и контактами, а в конце каждого месяца автоматически формируется счёт-фактура НДС. Аккаунт частного лица предназначен для отдельных объявлений без этих бизнес-функций.
Могу ли я редактировать уже опубликованное объявление?
Да, в личном кабинете вы можете в любое время изменить цену, описание, фотографии или любое другое поле.
Сколько фотографий можно добавить к объявлению и какие форматы файлов вы принимаете (например, с iPhone)?
Можно загрузить до 30 фотографий в форматах JPG, PNG, WebP или HEIC/HEIF (iPhone) — фото HEIC конвертируются автоматически, никаких дополнительных действий не требуется.
Какие способы оплаты принимает AUTU.lt?
Оплата принимается через Paysera — банковским переводом или картой.
Как дилеру получить счёт-фактуру НДС за объявления?
Счета формируются автоматически в конце каждого месяца, объединяя все платежи за месяц, и доступны в разделе «Счета и платежи» личного кабинета.
Как связаться с продавцом объявления через AUTU.lt?
На странице объявления указан номер телефона продавца, а после входа в аккаунт вы можете отправить сообщение прямо через сайт, не раскрывая свои контакты публично.
Как сохранить поиск и получать письмо, когда появляется новое подходящее объявление?
После настройки фильтров на странице поиска внизу появится кнопка «Сохранить поиск» — укажите email, и вы будете получать письмо каждый раз, когда появится новое подходящее объявление.
Можно ли проверить историю автомобиля или VIN-код через AUTU.lt?
Продавец может указать VIN-код в объявлении, но встроенной автоматической проверки истории пока нет — рекомендуем проверить VIN через официальные реестры перед покупкой.
Как избежать мошенников при покупке автомобиля онлайн?
Никогда не переводите деньги, не увидев автомобиль вживую, проверяйте документы и VIN-код, встречайтесь в общественном месте и, по возможности, со свидетелем. Подозрительно низкая цена или спешка — обычно признаки мошенничества.
Почему моё объявление было отклонено и что делать в этом случае?
Отклонённое объявление сопровождается причиной по email и в личном кабинете — чаще всего это нечёткие фото или неточная информация. Исправив указанное и сохранив объявление, оно снова становится активным сразу, без дополнительной оплаты.
Как отметить объявление как проданное или удалить его?
В разделе личного кабинета «Мои объявления» у каждого объявления есть кнопки действий — вы можете отметить его как проданное или архивировать/удалить.
Как восстановить забытый пароль от аккаунта?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите email, и через несколько минут вы получите ссылку для создания нового пароля.
Какие категории транспорта можно разместить на AUTU.lt?
Автомобили, грузовики, автобусы, мотоциклы, прицепы и кемперы, сельхозтехника, строительная техника, водный транспорт, автозапчасти, шины и диски.
Можно ли разместить только автозапчасти или шины, а не весь автомобиль?
Да, «Автозапчасти» и «Шины и диски» — это отдельные категории, предназначенные именно для этого.
Как продать автомобиль быстрее
Как установить цену, чтобы машина продалась быстро, но не слишком дёшево?
Сравните несколько объявлений похожей модели, года и пробега на сайте и установите цену, которая конкурентоспособна, но оставляет небольшой запас для торга.
Сколько фотографий нужно загрузить и как их лучше сделать?
Рекомендуем 15–20 фотографий при дневном свете: автомобиль со всех сторон, салон, приборную панель, моторный отсек и любые повреждения — чем больше, тем выше доверие покупателей.
Какие детали автомобиля стоит сфотографировать, чтобы вызвать доверие покупателя?
Протектор шин, тормоза, моторный отсек, состояние салона, показания одометра на приборной панели и документ техосмотра.
Как написать привлекательное и информативное описание объявления?
Кратко опишите главные преимущества, затем честно укажите техническое состояние, проведённые ремонты и обслуживание, без преувеличений.
Какую информацию обязательно указать в объявлении, чтобы покупатели не звонили с одними и теми же вопросами?
Точный пробег, тип и объём двигателя, коробку передач, срок действия техосмотра, наличие повреждений и возможность торга по цене.
Когда лучше всего (день недели, время) размещать объявление, чтобы его увидело больше людей?
Активность выше всего вечером в выходные и утром в понедельник, когда люди планируют осмотры на неделю.
Стоит ли указывать, что цена подлежит обсуждению?
Да, если вы действительно готовы торговаться — это привлекает больше звонков, но установите реалистичную начальную цену, чтобы не выглядеть слишком уступчивым.
Как быстро нужно отвечать на сообщения и звонки покупателей, чтобы не потерять их?
Старайтесь отвечать в течение нескольких часов — заинтересованные покупатели обычно звонят сразу нескольким продавцам и выбирают того, кто ответит первым.
Стоит ли готовить автомобиль (мойка, чистка) перед фотосъёмкой?
Обязательно — чистый, блестящий автомобиль на фото выглядит более ухоженным и создаёт первое впечатление, которое напрямую влияет на решение покупателя позвонить.
Какие проблемы или дефекты автомобиля стоит честно указать, чтобы избежать споров в дальнейшем?
Все известные неисправности, историю аварий, ржавчину или перекраску — скрытые дефекты обычно всплывают при осмотре и разрушают доверие к сделке.
Как показать, что автомобиль должным образом обслуживался (сервисная книжка, чеки)?
Сфотографируйте сервисную книжку или чеки за последние ремонты и упомяните их в описании — это один из самых убедительных аргументов для покупателя.
Стоит ли указывать причину продажи автомобиля?
Да, это снижает подозрительность покупателя — например, «покупаем семейный автомобиль» звучит более надёжно, чем отсутствие объяснения вообще.
Как проверить рыночные цены на похожие автомобили перед установкой своей?
Используйте фильтры поиска AUTU.lt и сравните цены объявлений того же модели, года и пробега перед публикацией своего.
Как часто стоит обновлять (поднимать) объявление, чтобы оно оставалось наверху?
Объявление можно продлевать раз в месяц, после истечения срока — более частое обновление обычно не требуется.
Стоит ли снимать короткое видео вместо фотографий или вместе с ними?
Фотографии сейчас являются основным форматом объявления, но ссылка на короткое видео (например, на YouTube) в описании может дополнительно повысить доверие покупателей.
Как безопасно встретиться с покупателем для осмотра и тест-драйва?
Выбирайте общественное, хорошо освещённое место в дневное время, возьмите с собой друга или родственника и никогда не передавайте ключи или документы до оплаты покупателем.
Какие документы подготовить заранее для быстрой продажи?
Свидетельство о регистрации транспортного средства, документ техосмотра, удостоверение личности и, если есть, историю обслуживания — имея всё под рукой, сделку можно завершить за одну встречу.
Стоит ли размещать автомобиль в нескольких категориях или на нескольких площадках одновременно?
Достаточно разместить объявление один раз, в наиболее подходящей категории на AUTU.lt — дублирование объявлений может запутать покупателей и усложнить управление ими.
Как поступить, если покупатель хочет снизить цену во время осмотра?
Заранее определите минимально приемлемую для себя цену и вежливо, но твёрдо её придерживайтесь — реальные аргументы (например, недавно пройденный техосмотр) помогают отстоять цену.
Какие самые частые ошибки мешают объявлению быстро продаться?
Слишком высокая цена, мало или некачественных фотографий, неполное описание и медленные ответы на сообщения покупателей — четыре самые частые причины, почему объявление долго не продаётся.